سياسة الخصوصية

الهدية الأولى

في الهدية الأولى، نولي خصوصيتك أهمية قصوى ونقدّر ثقتك بنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

باستخدامك لموقع الهدية الأولى أو تزويدنا بمعلوماتك، فإنك تقر بموافقتك على هذه السياسة. وفي حال عدم موافقتك على أي بند، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.

المعلومات التي نقوم بجمعها

عند زيارتك لموقعنا، قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التقنية، مثل:

  • تاريخ ووقت الزيارة
  • الصفحات التي تم تصفحها
  • عنوان الـ IP
  • نوع المتصفح ونظام التشغيل
  • الموقع المُحيل (إن وُجد)

لا تشمل هذه البيانات أي معلومات تعريفية شخصية، ويتم استخدامها لأغراض تحليلية وتحسين تجربة المستخدم.

المعلومات الشخصية

عند التسجيل أو إتمام عملية شراء، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات، مثل:

  • الاسم الكامل
  • عنوان الشحن
  • رقم الهاتف
  • البريد الإلكتروني
  • معلومات الدفع (دون تخزين بيانات البطاقات)

يتم استخدام هذه المعلومات فقط من أجل:

  • تنفيذ الطلبات ومعالجتها
  • التواصل معك بشأن مشترياتك
  • تحسين مستوى الخدمة
  • تقديم الدعم وخدمة العملاء

حماية وأمن المعلومات

نلتزم في الهدية الأولى بتطبيق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك، بما في ذلك:

  • استخدام بروتوكول التشفير الآمن (SSL)
  • حماية الخوادم من أي وصول غير مصرح به
  • عدم تخزين بيانات بطاقات الائتمان

يتم تمرير جميع بيانات الدفع مباشرة إلى مزوّدي خدمات الدفع المعتمدين عبر قنوات مشفّرة وآمنة.

تخزين البيانات

يتم تخزين معلوماتك الشخصية على خوادم آمنة، ونتخذ جميع الإجراءات الممكنة لحمايتها من أي استخدام أو وصول غير مصرح به.

مع العلم أن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بنسبة 100%، إلا أننا نلتزم بتطبيق إجراءات الحماية فور استلامها.

البريد الإلكتروني والتواصل

قد نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال:

  • تحديثات الطلبات
  • العروض الترويجية
  • الأخبار والمستجدات

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في الرسائل، ونؤكد أننا لا نبيع ولا نشارك بريدك الإلكتروني مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع الهدية الأولى ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتمكين وظائف أساسية مثل:

  • حفظ الجلسة
  • إضافة المنتجات إلى سلة التسوق

كما نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics لفهم سلوك المستخدمين وتحسين أداء الموقع، دون جمع أي بيانات تعريفية شخصية.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك الحد الأدنى من البيانات مع جهات موثوقة فقط، مثل:

  • شركات الشحن (الاسم، رقم الهاتف، العنوان)
  • مزوّدي خدمات الدفع

ويكون ذلك فقط بالقدر اللازم لإتمام الخدمة، مع التزام هذه الجهات بالحفاظ على سرية المعلومات.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لا تتحمل الهدية الأولى أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع، وتسري هذه السياسة فقط على موقعنا.

حقوقك كمستخدم

يحق لك في أي وقت:

  • طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية
  • تصحيح أو تحديث معلوماتك
  • إيقاف استخدام بياناتك لأغراض تسويقية
  • طلب حذف حسابك وفق ما تسمح به الأنظمة والالتزامات النظامية

يمكنك تقديم أي طلب عبر التواصل مع خدمة العملاء.

تحديثات سياسة الخصوصية

تحتفظ الهدية الأولى بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت.

سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقة ضمنية على السياسة المعدّلة.

الإقرار

باستخدامك لموقع الهدية الأولى، فإنك تقر بموافقتك على جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية وفق ما ورد في هذه السياسة.

الهدية الأولى

نحترم خصوصيتك… ونصون ثقتك. 🎁✨